发布于 2024-08-20
片面地追求IT服务商的局部优势和低廉的价格，可能导致中小型企业选择低水平且没有丰富经验的的服务商，从而会使IT外包在服务的及时性和服务质量方面失去控制，这样就容易导致中小型企业在运行管理上的损失。
大大节约聘用HR员工的人工成本。降低经营成本，避免风险。it人力资源外包公司大多都比较专业，能给中小型或者刚起步的公司一定技术和管理方面的帮助。避免人才投入过大带来的不确定性风险。提供新的管理技术，以提高响应速度和效率。
在外包模式下，中小企业的IT应用在技术上依赖于外包服务商，服务商内部的不稳定性成为重要的风险来源。内部稳定性主要包括组织架构的稳定性、关键人员的稳定性和技术能力的稳定性。
中小型企业选择外包的主要原因有以下三点：节约时间，降低成本，提高效率：外包使中小企业能够将非核心的人力资源管理业务交由专业服务商完成，利用外包商的专业知识和经验，从而专注于企业的核心业务，强化竞争优势，提高整体竞争力。同时，通过外包实现资源最大化，降低成本，助力企业高效发展。
信息技术外包（ITO）是指企业向外部寻求并获得全部或部分信息技术类的服务。包括系统操作、系统应用和基础技术等服务。 业务流程外包（BPO）是指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等，包括企业内部管理、业务运作、供应链管理等服务。
国际服务外包指的是服务外包企业向海外客户提供包括ITO、BPO和KPO在内的服务。ITO即企业寻求外部服务以获取全部或部分信息技术服务，如系统操作、系统应用和基础技术服务等。
外包作为一种经营策略，既有其明显的优势，如成本节约和效率提升，也有潜在的风险，如质量控制难题和信息安全隐患。企业在决定是否采用外包模式时，应全面评估自身需求和外部环境，权衡利弊，制定出最为合理的策略。
许多服务型企业采取了一种被称为“外包”的人力资源管理方式。 这些企业与劳务派遣机构签订合同，由派遣公司负责招聘和派遣员工到这些企业的某些工作岗位。 对于像移动、电信、联通等大型公司而言，员工的外包通常表现为形式上的合作，但实际上，这给员工带来了一些显著的影响。
1、Earl认为，外包的主要风险在于，如果将成本控制作为外包的主要目标，可能忽视了服务需求方的影响，导致组织对信息服务的需求被忽视，服务质量打折，甚至损害竞争优势。克拉克、兹马德和麦克格雷的分析指出，外包并不一定能降低IT成本，费用上升可能源于不可预测的变动和外包商的特性。
2、首先，外包服务的控制权转移可能导致企业失去灵活性。当企业不再掌控服务流程，无法及时响应市场变化或内部需求的调整，这在快速变化的商业环境中无疑是个挑战。其次，外包服务往往带来隐性成本。一旦选择外包，更换外包服务商或回归内部供应变得复杂且成本高昂，这可能在一定程度上抵消了最初的节约。
3、他们认为，首先外包可能不会降低信息技术的成本。导致费用更高的原因通常是那些不可预测和未予说明的变更。其次，风险还来自特定外包商公司的本性及其行为。在外包中你的组织依赖于外包商，但却无法像控制自己职员的方式对外包商的行为进行控制。
4、该办法针对信息科技外包服务过程中的风险问题，明确了从业资质、安全保障、服务质量、用户权益等多个方面的监管要求。
1、Earl认为，外包的主要风险在于，如果将成本控制作为外包的主要目标，可能忽视了服务需求方的影响，导致组织对信息服务的需求被忽视，服务质量打折，甚至损害竞争优势。克拉克、兹马德和麦克格雷的分析指出，外包并不一定能降低IT成本，费用上升可能源于不可预测的变动和外包商的特性。
2、信息技术外包在实践中存在一些显著的缺点，虽然在短期内可能带来成本节约。首先，外包可能导致企业失去控制权，缺乏灵活性。当外部供应商管理信息技术，企业难以快速适应市场变化，无法实时调整策略以应对外部环境的波动。其次，外包可能会增加企业的间接成本。
3、首先，外包服务的控制权转移可能导致企业失去灵活性。当企业不再掌控服务流程，无法及时响应市场变化或内部需求的调整，这在快速变化的商业环境中无疑是个挑战。其次，外包服务往往带来隐性成本。一旦选择外包，更换外包服务商或回归内部供应变得复杂且成本高昂，这可能在一定程度上抵消了最初的节约。
4、他们认为，首先外包可能不会降低信息技术的成本。导致费用更高的原因通常是那些不可预测和未予说明的变更。其次，风险还来自特定外包商公司的本性及其行为。在外包中你的组织依赖于外包商，但却无法像控制自己职员的方式对外包商的行为进行控制。
5、《信息科技外包风险监管办法》是由中国国务院颁布的，旨在加强信息科技领域风险监管，规范外包服务行业，提供具体的监管要求和办法。该办法针对信息科技外包服务过程中的风险问题，明确了从业资质、安全保障、服务质量、用户权益等多个方面的监管要求。
6、根据以上分析，实施IT外包的中小型企业和IT外包提供商之间的合作，因为信息不对称、信息扭曲、外包市场的成熟度不高以及技术更新、等多种因素的影响，存在着多种风险。当把自己的IT系统授权给服务商管理时，企业在某种程度上就失去了对信息系统的控制权。